Informationspflicht für Onlinehändler

Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu Streitbeilegungsinstrumenten von guter Qualität sicherer und fairer zu gestalten.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pflichten des Händlers

Wenn Sie als Händler in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein tätig sind, haben Sie im Zusammenhang mit der OS-Plattform folgende Pflichten, die übrigens FÜR ALLE ONLINE-HÄNDLER gelten, unabhängig davon, ob sie beabsichtigen, die OS-Plattform zu nutzen.

• Sie müssen auf Ihrer Webpräsenz deutlich Ihre E-Mail-Adresse angeben. Ein interaktives Kontaktformular allein genügt nicht.
• Sie müssen auf Ihrer Webpräsenz einen Link zur Plattform für Online-Streitbeilegung ec.europa.eu/consumers/odr bereitstellen. Dieser Link muss gut sichtbar und zugänglich sein.

Weitere unterstützende Hinweise zum Datenschutz finden Sie in diesen Beiträgen:

• Kein Backup, kein Mitleid! Datensicherung mit NAS und Festplatte
• Datenpanne auf Reisen durch Visual Hacking- Blickschutz hilft.
• Denkanstoß – Daten(schutz)risiko USB-Stick, es passiert immer wieder
• Aktenvernichter für den Arbeitsplatz – Gegen Datenpannen auf Papier
• Tipp: Textpassagen mit einem Camoflage-Rollstempel unkenntlich machen
• Aufsichtsbehörde empfiehlt Buch: DSGVO /ePrivacy auf Websites umsetzen
• Recht im Online-Marketing: So schützen Sie sich vor Fallstricken zur DSGVO

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